Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre pedidos, entregas e garantia na Impullse.
Qual é o prazo de entrega para os produtos eletrônicos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Geralmente, o tempo estimado é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa.
Os produtos vendidos na Impullse possuem garantia?
Sim, todos os nossos dispositivos eletrônicos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Alguns itens específicos podem ter garantia estendida diretamente com o fabricante.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX. Pagamentos via PIX costumam ser aprovados instantaneamente, agilizando o envio do seu pedido.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais inclusos.
Os produtos são originais e acompanham nota fiscal?
Sim, a Impullse trabalha apenas com produtos originais e certificados. Todos os pedidos são enviados obrigatoriamente com a respectiva nota fiscal eletrônica (NF-e).
Como posso entrar em contato com o suporte técnico?
Nosso suporte está disponível via WhatsApp e e-mail de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Caso tenha dificuldades com a configuração de um aparelho, nossa equipe especializada estará pronta para ajudar.